Сергей Мужальских проверил работу МФЦ в Ступине

Глава городского округа Ступино Сергей Мужальских провёл внеплановую проверку работы Многофункционального центра в городе Ступино.

Для того, чтобы понимать, есть ли проблемы и сбои, необходимо осуществлять регулярный контроль и общаться с людьми, которые обращаются за теми или иными услугами в МФЦ

Сергей Мужальских, глава городского округа Ступино:
- МФЦ – это то учреждение, куда люди приходят за получением различных услуг. Нам важно, чтобы жители приходили в комфортное помещение и тратили минимум времени на ожидание. И получали качественные услуги. Именно поэтому я считаю, что важно приходить и вживую общаться с жителями, которые непосредственно находятся в МФЦ и ожидают своей очереди. Благодаря посетителям есть понимание, что их устраивает, а что требует доработки. Здесь мы встретились с беженцами из Мариуполя, которые вынуждены были покинуть своё жильё – был запрос на трудоустройство. В округе порядка 30 семей, которые на данный момент живут у друзей и родственников. Им необходимо работать и получать зарплату, чтобы полноценно жить. Что касается порядком, качеством и скоростью оказания услуг, то по отзывам жителей, с которыми удалось пообщаться, нареканий к работе МФЦ нет.

Главу муниципалитета встретила лучшая сотрудница МФЦ Подмосковья - Виктория Калинина. Она стала победительницей в региональном конкурсе «Лучший специалист МФЦ». Она рассказала о себе и об особенностях работы. Дело в том, что Виктория является универсальным специалистом, который способен помочь посетителю с любым вопросом и оформить все доступные услуги.

Специалист ступинского МФЦ отметила, что на протяжении пяти лет с удовольствием работает и помогает людям.

«Я пришла сюда из иной сферы деятельности. Но поняла, что работа тут мне очень нравится. Каждый день я помогаю людям! Для меня важна обратная связь от посетителей, приятно слышать слова благодарности», - отметила Виктория.

Анастасия Бикмухаметова

Источник: http://instupino.ru/novosti/vlast_i_obschestvo/sergey-muzhalskih-proveril-raboty-mfc-v-stupine