Прочти о себе в «Ступинской панораме»!

Онлайн
трансляция

Яндекс.Погода

понедельник, 17 июня

облачно с прояснениями+23 °C

Онлайн трансляция

Вопрос оперативности и качества ответов на обращения граждан обсудили на очередном заседании штаба ЖКХ

20 мая 2019 г., 16:15

Просмотры: 126


Вопрос оперативности и качества ответов на обращения граждан обсудили на очередном заседании штаба ЖКХ. По словам начальника управления ЖКХ и благоустройства г.о. Ступино Александра Туманова, коммунальщикам необходимо быть более внимательными при подготовке ответов на вопросы ступинцев.

- В целях обеспечения решения жалоб по вопросам многоквартирных домов Министерство ЖКХ рекомендует следующую схему подготовки ответов: обеспечить устранение проблемы, обязательна фотофиксация. В тех случаях, когда оперативно решить проблему невозможно – с заявителем или председателем многоквартирного дома составить акт о невозможности исполнения. Обязательна своевременная отправка ответов, - сказал Туманов.

Заместитель главы администрации Лариса Курмаева рекомендовала коммунальщикам моментальное доведение жалобы до исполнения, для чего необходимо составить и использовать четкий режим отслеживания жалоб.

Также на повестке дня стояли вопросы о проведении собраний с жильцами многоквартирных домов, выборы председателей МКД. Как показывает статистика, в более чем 60 домах округа официально не выбран председатель.

 

 

Марина Хатамова