Карта стоек

Прочти о себе в «Ступинской панораме»!

Онлайн
трансляция

Яндекс.Погода

воскресенье, 20 октября

пасмурно+12 °C

Онлайн трансляция

Более 16000 обращений граждан зарегистрировано за первое полугодие 2015 года в администрации Ступинского района

14 июля 2015 г., 11:55

Просмотры: 81


В первом полугодии 2015 года в администрации Ступинского муниципального района, администрациях городских и сельских поселений зарегистрировано 16186 обращений граждан.

В первом полугодии 2015 года в администрации Ступинского муниципального района, администрациях городских и сельских поселений зарегистрировано 16186 обращений граждан.

Подавляющее большинство обращений составляют заявления - 13502 (в том числе о предоставлении услуги) или 83,4%, жалобы - 152 (0,9%), благодарность и предложения содержатся в 25 обращениях (0,15%).

На «горячую линию» телефонной связи в администрации городских и сельских поселений района обратилось 126 человек. Наибольшее количество обращений связано с вопросами землепользования и экологии - 64%, коммунального и дорожного хозяйства – 9%, строительства-7 %.

Самыми актуальными вопросами землепользования остаются: приватизация земельных участков и оформление документов на землю (25%), выделение земельных участков (23%), использование земельных участков - (22%) аренда земельных участков - (11%), установление границ земельных участков- (7%).

В сфере ЖКХ наибольшее число обращений связано с благоустройством населенных пунктов - (38%), электроснабжением и освещением - (13%), эксплуатацией и ремонтом жилищного фонда – (11%), водоснабжением - (9%).

Присвоение адреса объектам или переадресация в общей массе вопросов, отнесенных к вопросам строительства, составляет больше половины - 58%.

В связи с реализацией программы переселения из ветхого фонда снизилось количество обращений граждан по жилищным вопросам, а также по здравоохранению, социальному обеспечению, по вопросам деятельности административных органов, органов местного самоуправления.

Вместе с тем, возросло количество обращений по вопросам культуры, науки и спорта и образования.

Основная масса обращений в первом полугодии рассмотрена в администрации Ступинского муниципального района - 80,6%. Из отраслевых (функциональных) органов администрации района наибольшее количество обращений получено Комитетом по управлению имуществом и архивным отделом.

Обращения граждан носят социальный характер. Благоустройство дворов, обустройство тротуаров, опиловка деревьев, уличное освещение, устранение несанкционированных свалок, отсутствие подъездных дорог с твердым покрытием - наиболее частые вопросы жителей района.

Обращения граждан по улучшению транспортного обслуживания в плане организации дополнительных рейсов и новых маршрутов носят сезонный характер - количество таких обращений увеличивается с началом весенне-летнего периода.

Несмотря на уменьшение количества обращений по здравоохранению, вопросы медицинского обслуживания, лекарственного обеспечения, ценообразования на лекарства остаются по-прежнему актуальными.

Из общего числа полученных обращений по состоянию на 01.07.2015г. было рассмотрено 99%, по результатам которых приняты положительные решения - 54%, даны необходимые разъяснения - 44,5%, отказано - 1,5%.

Начальник отдела по работе обращениями граждан и делопроизводству Ю. А. Пономарева

Самое читаемое